FAQ
자주 묻는 질문
예약 전에 많이 묻는 내용을 정리했습니다. 더 궁금한 점은 예약 신청서에 함께 적어주세요.
예약
전화번호는 꼭 입력해야 하나요?
네, 전화번호는 필수입니다. 배차 확정과 기사 도착 안내를 전화로 드리기 때문에 연락이 닿는 번호가 반드시 필요합니다. 카카오톡 ID, 텔레그램 ID, 이메일은 원하시면 함께 남기실 수 있는 보조 연락처입니다.
예약 신청하면 바로 배차가 확정되나요?
예약 신청은 접수 단계이며 배차 확정이 아닙니다. 담당자가 일정과 차량을 확인한 뒤 연락드리며, 그 과정에서 확정 여부와 조건을 안내드립니다.
심야나 새벽에도 신청할 수 있나요?
예약 신청은 시간과 관계없이 접수됩니다. 배차 가능 여부는 담당자가 확인 후 연락드립니다.
요금
요금은 어떻게 확인하나요?
이동 거리, 소요 시간, 대기 여부, 경유지 등 조건에 따라 달라지므로 신청 내용을 확인한 뒤 개별로 안내드립니다. 확인되지 않은 금액을 미리 표시하지 않습니다.
변경·취소
예약 내용을 수정하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
예약 조회 화면에서 신청번호와 신청 시 입력한 연락처로 확인한 뒤 수정 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 요청은 즉시 확정되지 않고 담당자 확인 후 처리됩니다.
공항
항공편이 지연되면 어떻게 되나요?
신청 시 항공편명을 남겨주시면 운항 상황을 함께 확인합니다. 지연이나 조기 도착이 확인되면 가능한 범위에서 일정을 조정하며, 대기 조건은 예약 확정 시 안내드린 내용을 기준으로 합니다.
수하물
캐리어나 골프백은 몇 개까지 실을 수 있나요?
짐의 크기와 형태, 탑승 인원에 따라 달라집니다. 캐리어와 골프백 개수를 신청 시 알려주시면 적재 가능 여부를 확인해 안내드립니다.
탑승
카시트가 필요한데 준비되나요?
아동 동반 여부와 연령을 신청 시 알려주시면 준비 가능 여부를 확인해 안내드립니다.
반려동물과 함께 탈 수 있나요?
동반 여부와 이동 방식(케이지 사용 등)을 신청 시 알려주시면 확인 후 안내드립니다.
결제
세금계산서나 현금영수증 발행이 가능한가요?
신청 시 필요 여부와 회사 정보를 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.
개인정보
개인정보는 어떻게 관리되나요?
예약 확인과 연락에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 관리자만 열람할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
이용
차량에 물건을 두고 내렸습니다.
확인되는 즉시 연락 주시면 보관 여부를 확인해 안내드립니다. 자세한 내용은 분실물 안내를 참고해 주세요.
원하는 답이 없다면
예약 신청서의 요청사항에 궁금한 점을 적어주시면 확인 후 함께 안내드립니다.